為百姓服務 我們責無旁貸
“真的謝謝你們，沒有你們的幫助，我們的訴求不會得到這么快的解決”。7月26日，梁溪區山北街道憲豐社居委王豐慧書記特地來公司贈送錦旗并握住唐成總經理的手激動地說道。
前不久，無錫市園林工程有限責任公司接到居民求助電話，反映錢皋路二泉紫園小區出入口段的綠化帶灌木叢長勢過于茂密，對車輛出行造成視線上的影響，存在交通隱患。居民希望降低灌木叢高度，提高通行安全。
接到求助電話，養護公司王秀義經理立即到實地踏勘現場，發現居民反映的路段非我公司養護管理范圍，可是本著“群眾的事，最小也是大事”的服務理念，王經理并沒有推諉，立即向無錫市綠化管理站反映居民訴求，啟動相應報批手續，積極協調，迅速落實，冒著高溫，在一周之內就把路口綠化隔離帶的灌木變成草坪，排除了安全隱患。
據了解，無錫綠化養護市場放開，打破了原先屬地管理的概念，作為老百姓來講，要搞清家門口綠地養護管理單位不是件輕松的事情。因此公司每年都會接到類似求助電話，對于我們專業公司來講是舉手之勞，對于老百姓來講卻需要費幾番周折，既然找到我們，我們責無旁貸。正是由于這樣的理念，公司連續多年被評為社會求助（熱線服務）工作先進單位，應急搶險先進單位和突發事件應急保障先進單位等榮譽。